1. Dados que coletamos

Podemos coletar, conforme o contexto:

  • Identificação: nome, CPF/CNPJ, RG, data de nascimento.
  • Contato: e-mail, telefone, endereço completo.
  • Pagamento & faturamento: dados de cobrança (ex.: últimos dígitos do cartão), transações, notas fiscais.
  • Navegação & dispositivo: IP, tipo de navegador, páginas acessadas, cookies e tecnologias similares.
  • Atendimento & suporte: mensagens, anexos, histórico de chamados.
  • Preferências: histórico de compras, preferências de comunicação e marketing.

Nota: dados sensíveis (art. 5º, II, LGPD) só são tratados nas hipóteses legais cabíveis e com salvaguardas adicionais.

2. Como usamos os dados

  • Executar e melhorar produtos e serviços fornecidos.
  • Processar pagamentos, emitir documentos fiscais e cumprir obrigações legais.
  • Prestar atendimento e suporte.
  • Enviar comunicações transacionais e, com consentimento, marketing.
  • Prevenir e combater fraudes, abusos e incidentes de segurança.
  • Exercer direitos e cumprir requisições de autoridades.

3. Bases legais (LGPD)

O tratamento de dados pessoais se fundamenta em uma ou mais das bases abaixo:

  • Execução de contrato ou de procedimentos preliminares (art. 7º, V).
  • Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II).
  • Legítimo interesse do controlador (art. 7º, IX), com avaliação de impacto e salvaguardas.
  • Consentimento do titular (art. 7º, I), quando aplicável.
  • Exercício regular de direitos (art. 7º, VI).
  • Proteção do crédito (art. 7º, X), quando cabível.

4. Compartilhamento de dados

Os dados podem ser compartilhados com:

  • Operadores e fornecedores (pagamentos, hospedagem, logística, atendimento).
  • Autoridades públicas e órgãos reguladores, quando exigido por lei.
  • Parceiros comerciais, com base legal apropriada e contratos de proteção de dados.

Exigimos que terceiros atuem conforme nossas instruções e adotem medidas adequadas de segurança e confidencialidade.

5. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies para funcionalidade, análise e, quando aplicável, publicidade baseada em consentimento.

Como controlar

  • Configurar preferências no banner de cookies (quando exibido).
  • Ajustar o navegador para bloquear/limitar cookies.
  • Revogar consentimento pelos canais abaixo.

6. Segurança e retenção

  • Segurança: medidas técnicas e organizacionais para proteger contra acesso não autorizado, perda e alteração.
  • Retenção: manutenção pelo período necessário às finalidades e obrigações legais/contábeis.
  • Exatidão: esforços para manter dados atualizados; você pode solicitar correção a qualquer momento.

7. Transferências internacionais

Se houver transferência para fora do Brasil, utilizaremos mecanismos previstos na LGPD (ex.: cláusulas contratuais específicas, garantias adequadas do destinatário).

8. Dados de crianças e adolescentes

Quando aplicável, tratamos dados de menores com consentimento específico de pelo menos um dos pais ou responsável e observamos o melhor interesse do menor.

9. Direitos dos titulares (art. 18, LGPD)

Confirmação e acessoConfirmação do tratamento e acesso aos dados.
CorreçãoAtualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização/eliminaçãoQuando desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade.
PortabilidadeNos termos da regulamentação da ANPD.
Informações de compartilhamentoSobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos.
Revogação do consentimentoQuando a base legal aplicável for o consentimento.
OposiçãoAo tratamento baseado em legítimo interesse, observados direitos e fundamentos.

Para exercer seus direitos, utilize os canais em Contato do DPO.

10. Contato do Encarregado (DPO)

  • Nome: Encarregado de Dados – Mundo Phone LTDA
  • E-mail: vagasmundoapplepb@gmail.com
  • Endereço: Rua Empresário João Rodrigues Alves, 125 (707B)

Responderemos às solicitações em prazo razoável, conforme a legislação aplicável.

11. Alterações desta política

Poderemos atualizar esta Política periodicamente. Publicaremos a versão revisada com nova data de “Última atualização”. Recomenda-se revisá-la regularmente.